Permis de conduire digitalisé : le coup de frein

Depuis lundi, les opérations d'enrôlement au permis de conduire digitalisé sont temporairement suspendues. La décision intervient six mois après le lancement du dispositif mis en place pour moderniser la délivrance du titre et renforcer le contrôle des conducteurs. Cette mesure doit permettre aux autorités de faire le point sur le dispositif, de corriger les insuffisances constatées et de renforcer son fonctionnement avant la reprise des opérations.

Cette suspension ne marque pas un abandon de la réforme, encore moins un arrêt du processus de digitalisation, affirme le gouvernement. Elle constitue plutôt un temps de réajustement destiné à harmoniser les procédures et à consolider les dispositifs techniques, organisationnels et logistiques. L'évaluation porte sur trois axes : l'organisation, la technique et les aspects financiers. L'objectif, pour le gouvernement, consiste à corriger les insuffisances relevées, harmoniser les différentes procédures et renforcer les moyens nécessaires à la mise en oeuvre de la réforme (une méthode qui doit également permettre d'améliorer la prise en charge des usagers).

--

À Lire aussi : Pacôme Kossy : "Notre cap reste inchangé : produire au Gabon le poulet que nous consommons"

--

La réforme s'inscrit dans la stratégie de modernisation de l'administration et de renforcement du contrôle dans le secteur des transports. Le projet de digitalisation du permis de conduire trouve son origine en 2025, à l'initiative du ministère des Transports. Ensuite, une réunion stratégique avait permis d'examiner les modalités de mise en oeuvre du projet et de préparer les sites destinés à l'enrôlement. Quant au lancement officiel, il est intervenu le 24 mars 2026 à Libreville, avec l'enrôlement du président de la République, Brice Clotaire Oligui Nguema. Si la principale promesse du permis digitalisé était d'éradiquer le papier et la fraude, les frictions sur le terrain sont donc vite apparues.

La première friction a été la réorganisation des centres. En avril dernier, celui d'Akanda avait été temporairement fermé "pour optimiser l'accueil et l'efficacité du service" et le retrait des permis remis au Centre national d'édition et de délivrance des documents de transport. Puis en mai, l'enrôlement avait été nalement confié à la mairie centrale. L'objectif était d'absorber le flux des demandeurs de la commune. La réorganisation en cours devrait donc préciser de nouveau les sites retenus, leurs capacités d’accueil et les modalités pratiques de reprise.

ÉLÉMENTS PERTURBATEURS • Le second noeud est apparu avec les pièces exigées pour l’enrôlement, notamment la Carte nationale d’identité (CNI). De nombreux usagers ont vité été confrontés au fait qu'ils ne disposaient pas encore de ce document, soit parce qu’il est en cours d’établissement, soit en raison de difficultés rencontrées dans les démarches administratives.

Quoi qu'il en soit, la période de réajustement devrait ainsi permettre de clarifier les documents à fournir, les éventuels justificatifs provisoires admis et les modalités prévues pour les personnes ne disposant pas encore de leur CNI. Une clarification sur ce point permettrait ainsi de limiter les déplacements inutiles et d’éviter que l’absence de ce document ne constitue un obstacle pour obtenir le permis digitalisé.

Le troisième niveau de friction a été un saut dans le vide opérationnel. En effet, il n'y a pas eu de phase pilote (ou test grandeur nature) programmé et annoncé. Le déploiement s'est fait en flux tendu direct, exposant immédiatement l'administration et ses partenaires techniques aux goulots d'étranglement sans période de rodage technique préalable. Pourtant, cela aurait permis de déterminer le débit moyen par guichet (temps de capture des empreintes, vérification des pièces, traitement de la photo) ou d'évaluer les bugs logiciels (erreurs de saisie, rejet d'images, doublons dans le fichier central). En attendant, sur les réseaux sociaux, les internautes s'interrogent notamment sur les raisons véritables de cette mesure, s'inquiètent de la suite du processus et demandent des éclaircissements. Certains cherchent à savoir quand reprendront les enrôlements et dans quelles conditions.